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欧易客服工作时间是什么
在线客服提供 7×24 小时服务。用户可在 App 或官网联系助手或转人工，提交工单后会收到邮件反馈，可随时查看处理进度。
探索欧易
国内用户如何用人民币购买比特币
国内用户主要通过交易所的C2C（点对点）交易，先用支付宝、微信或银行卡向商家购买USDT稳定币，再用USDT兑换比特币。这是目前最主流的间接购买方式。
一号币是否有官方客服
官方通常不会主动私聊用户提供帮助。如需支持，应通过官网公布的渠道联系，警惕冒充官方的诈骗行为。
OKX的创始人徐明星有哪些投资方支持
徐明星获得了多位知名投资者的支持，包括硅谷风投教父Tim Draper、策源创投、曼图资本、创业工场、巨人网络集团等机构和个人的投资。
如何查询我的客服工单
登录帮助中心可查看已提交的客服工单状态和回复记录。
如何避免被强制平仓
当保证金率低于维持保证金率时即触发强平。建议合理控制杠杆倍数，设置止损，并随时补充保证金以避免仓位被系统接管。
欧易 Web3钱包
ZB.com是否支持跟单交易
ZB.com主要提供现货和合约交易，跟单交易功能未在官方信息中明确，具体功能以平台实际页面为准。
欧易 钱包特点
欧易 Web3 钱包
OKX的新用户注册实名需要多久
正常情况下，提交身份证和面部识别后，几分钟到几小时内可通过审核。但在监管过渡期，部分地区的审核可能延迟或关闭注册通道。
欧易 客户端
平台是否提供投资组合报告
正规平台会定期提供持仓明细、交易记录、税务报表及净值走势图，方便用户对账与审计。
走近欧易
ZB交易所的充值和提现需要多久到账
法币OTC交易通常在付款后几分钟内完成。数字货币的充值和提现取决于区块链网络拥堵情况，一般需要几分钟到数小时不等 。
投资加密基金需要最低门槛吗
不同平台差异较大，有的最低100美元起投，也有面向合格投资者的产品门槛高达数万至数十万美元。
欧易OKX的“反向网格”策略如何使用
欧易OKX的“反向网格”策略如何使用
如何区分WIF的真假代币
通过CoinGecko等平台验证合约地址，核对代币名称和图标是否一致。
常见问题 FAQ
安装OKX后如何设置双重验证（2FA）
登录App后，进入“个人中心”-“安全中心”，选择“谷歌验证器”。按照提示下载谷歌验证器App，扫描OKX提供的二维码并输入动态码即可完成绑定。
交易UGT需要KYC认证吗
在中心化交易所交易需要完成KYC身份认证，而在DEX上交易无需KYC，只需连接钱包即可操作，更加保护隐私但需自行承担风险。
什么是双重身份验证（2FA）
如何开启？2FA是在密码之外的额外安全层，通常通过谷歌验证器或短信验证码实现。您可以在账户安全设置中找到“双重验证”选项，按照指引绑定即可 。
通过跨链桥转一号币安全吗
跨链桥是黑客攻击的高发区，存在智能合约风险。选择信誉良好的跨链桥，并控制转移金额，不建议大额操作。
什么是“矿机清洗”的误区
部分卖家水洗矿机后冒充成色新，但水洗可能导致电路板腐蚀、芯片底部进水残留，正确做法是使用气枪除尘和专用清洁剂。
官网的官方博客在哪里
官方博客位于blog.weex.com，发布最新动态和深度文章。
如果我不小心将ZEC发送到了错误的地址，能找回吗
在区块链上，交易一旦确认通常不可逆转。发送前务必仔细核对地址。如果是充值到交易所，地址错误可能永久丢失，请务必小心。